Toàn cảnh Hội thảo

Trước yêu cầu đó, dưới sự chỉ đạo của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp đã tổ chức hội thảo “Chiến lược hưu trí tự nguyện, tối ưu thuế và nâng tầm doanh nghiệp” với sự đồng hành của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam. Sự kiện quy tụ lãnh đạo VCCI, Bộ Tài chính, Liên đoàn Lao động TP HCM, cùng các chuyên gia kinh tế, chuyên gia bảo hiểm và đông đảo đại diện các doanh nghiệp khu vực phía Nam nhằm thảo luận các giải pháp phát triển hệ thống hưu trí bổ sung tại Việt Nam.

Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Hoàng Quang Phòng, Phó Chủ tịch VCCI cho rằng Việt Nam đang đứng trước đồng thời hai yêu cầu lớn: duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ứng phó với áp lực già hóa dân số, chi phí an sinh xã hội gia tăng cùng sự thay đổi trong kỳ vọng của người lao động về phúc lợi dài hạn.

Theo ông Hoàng Quang Phòng, để đạt mục tiêu tăng trưởng cao trong giai đoạn mới, doanh nghiệp không chỉ cần nâng cấp về công nghệ và quản trị mà còn phải đầu tư vào nguồn nhân lực như một lợi thế cạnh tranh cốt lõi.

“Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, câu hỏi không chỉ là làm sao để tăng trưởng mà còn là làm sao để giữ chân người tài. Đây chính là lúc các chương trình phúc lợi dài hạn, bao gồm bảo hiểm hưu trí tự nguyện, trở thành một công cụ quản trị nhân sự chiến lược,” ông nhấn mạnh.

Đại diện VCCI cho biết hội thảo được tổ chức nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khung pháp lý, các cơ chế ưu đãi thuế hiện hành cũng như cách thức triển khai các chương trình hưu trí bổ sung một cách hiệu quả và tuân thủ quy định. Đồng thời, sự kiện cũng tạo diễn đàn để doanh nghiệp chia sẻ những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn, từ đó đóng góp ý kiến cho quá trình hoàn thiện chính sách.

“Đầu tư cho phúc lợi hưu trí không chỉ là một khoản chi phí mà là khoản đầu tư dài hạn cho con người, niềm tin và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp,” ông Hoàng Quang Phòng khẳng định.

Chia sẻ tại hội thảo, ông Đào Quốc Bảo, Phó Tổng Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp tại Sun Life Việt Nam, cho biết khoảng trống hưu trí đang trở thành một thách thức đáng lưu tâm đối với Việt Nam.

Theo số liệu của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, hiện có khoảng 14,4 triệu người trong độ tuổi nghỉ hưu, nhưng chỉ khoảng 5,1 triệu người, tương đương 38%[1], đang nhận lương hưu hoặc trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng. Điều này đồng nghĩa phần lớn người cao tuổi vẫn phải phụ thuộc vào tiết kiệm cá nhân, hỗ trợ từ gia đình hoặc tiếp tục lao động để bảo đảm cuộc sống khi về già.

Ông Bảo nhận định, trong bối cảnh áp lực chi phí sinh hoạt ngày càng gia tăng khiến nhiều người trì hoãn kế hoạch tích lũy dài hạn, hệ thống hưu trí đa tầng, trong đó có bảo hiểm hưu trí tự nguyện, sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc bổ sung nguồn thu nhập khi nghỉ hưu, đồng thời góp phần huy động nguồn vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế.

Theo số liệu tổng hợp từ thị trường, tổng tài sản quản lý của các chương trình hưu trí hiện đạt hơn 10.200 tỷ đồng, với gần 80.000 người tham gia. Trong đó, bảo hiểm hưu trí đóng góp trên 8.100 tỷ đồng tài sản quản lý.

Hiện có sáu doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ triển khai bảo hiểm hưu trí. Sun Life Việt Nam là doanh nghiệp tiên phong tham gia thị trường từ năm 2014 và hiện dẫn đầu phân khúc với hơn 70% thị phần doanh thu bảo hiểm hưu trí, quản lý gần 5.000 tỷ đồng tài sản quỹ hưu trí.

Tuy nhiên, nếu đặt con số gần 80.000 người tham gia bên cạnh quy mô lực lượng lao động cả nước và 14,4 triệu người trong độ tuổi nghỉ hưu, dư địa phát triển của thị trường vẫn còn rất lớn.

Tại hội thảo, các đại diện cơ quan quản lý, tổ chức công đoàn, chuyên gia kinh tế và doanh nghiệp đã cùng trao đổi về các giải pháp thúc đẩy hệ thống hưu trí bổ sung tại Việt Nam. Các ý kiến thống nhất rằng việc mở rộng các chương trình hưu trí tự nguyện không chỉ giúp nâng cao an sinh cho người lao động mà còn góp phần tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, phát triển thị trường tài chính dài hạn và tạo nền tảng cho tăng trưởng kinh tế bền vững.

Trong bối cảnh già hóa dân số diễn ra nhanh chóng, hưu trí tự nguyện được xem là một trong những giải pháp quan trọng để thu hẹp khoảng trống hưu trí, nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động sau khi nghỉ hưu và hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhân sự dài hạn.

Vero phối hợp cùng Kadence International công bố Chỉ số Tin cậy Công nghệ của Người tiêu dùng Đông Nam Á (Southeast Asia Consumer Tech Trust Score) - mang đến góc nhìn toàn cảnh về mức độ tin cậy trong hệ sinh thái công nghệ số khu vực, đồng thời chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng trong một thị trường cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng.

nếu xảy ra một sự cố nghiêm trọng.
Xu hướng này xuất hiện đồng nhất ở tất cả các thị trường khảo sát, không phân biệt giới tính hay độ tuổi. Điều đó phản ánh kỳ vọng chung của người tiêu dùng rằng, khi công nghệ liên quan trực tiếp đến tiền bạc và dữ liệu cá nhân, niềm tin không chỉ cần được xây dựng mà còn phải được duy trì và bảo vệ liên tục.

Chỉ số Tin cậy Công nghệ của Người tiêu dùng Đông Nam Á (Southeast Asia Consumer Tech Trust Score) là nghiên cứu hợp tác giữa Vero và Kadence International, nhằm đánh giá mức độ tin tưởng của người tiêu dùng đối với 10 nhóm công nghệ gồm: lưu trữ đám mây (cloud storage), an ninh mạng (cybersecurity), thương mại điện tử (e-commerce), thanh toán số (digital payments), AI tạo sinh (generative AI), ứng dụng nhắn tin (messaging apps), ngân hàng trực tuyến (online banking), dịch vụ gọi xe/giao hàng (ride-hailing/delivery), mạng xã hội (social media) và viễn thông (telecom). Nghiên cứu được thực hiện thông qua khảo sát trực tuyến với hơn 3.000 người tiêu dùng tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
Trọng tâm của nghiên cứu là Chỉ số Tin cậy (Trust Score) của từng nhóm công nghệ, mang đến góc nhìn toàn cảnh về mức độ tin tưởng của người tiêu dùng đối với hệ sinh thái công nghệ số tại Đông Nam Á. Trong đó, các dịch vụ công nghệ tài chính (fintech) ghi nhận mức độ tin cậy cao nhất nhờ khung pháp lý ngày càng rõ ràng cùng các tiêu chuẩn bảo mật được thiết lập và truyền thông rộng rãi.

Ở nhóm tiếp theo, viễn thông, thương mại điện tử, ứng dụng nhắn tin, dịch vụ gọi xe/giao hàng và an ninh mạng duy trì mức độ tin tưởng ổn định. Đây đều là những dịch vụ được người tiêu dùng sử dụng thường xuyên, có mức độ tin cậy vững chắc nhưng chưa tạo được sự tin tưởng tuyệt đối. Trong khi đó, mạng xã hội, dù là một trong những nền tảng được sử dụng phổ biến nhất, lại có mức độ tin tưởng tương đối thấp. Đáng chú ý, AI tạo sinh (Generative AI) ghi nhận Chỉ số Niềm tin thấp nhất hoặc đứng thứ hai từ dưới lên tại tất cả các thị trường được khảo sát, cho thấy các công nghệ mới nổi vẫn chưa thực sự tạo dựng được niềm tin vững chắc từ người tiêu dùng.

“Niềm tin có lẽ là thước đo quan trọng nhất cho sự thành công và là yếu tố cốt lõi để đảm bảo tăng trưởng bền vững trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là ngành công nghệ,” bà Konwika Fikaew, Phó Chủ tịch phụ trách Truyền thông Công nghệ tại Vero, chia sẻ. “Chỉ số Tin cậy Công nghệ được công bố vào thời điểm đặc biệt quan trọng đối với cả doanh nghiệp công nghệ và người tiêu dùng, khi tốc độ ứng dụng công nghệ đang tăng trưởng mạnh mẽ, đồng thời niềm tin của người dùng cũng đang được đặt trước những phép thử lớn hơn bao giờ hết. Báo cáo mang đến một góc nhìn rõ ràng về những lĩnh vực công nghệ đang nhận được mức độ tin tưởng cao nhất, cũng như những lĩnh vực còn nhiều khoảng trống cần cải thiện. Đây sẽ là nguồn tham khảo hữu ích để doanh nghiệp, cơ quan quản lý và người tiêu dùng đưa ra những quyết định sáng suốt hơn trong quá trình phát triển, quản lý và ứng dụng công nghệ.”

Rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng trở thành rủi ro lớn đối với uy tín thương hiệu
Khi công nghệ ngày càng gắn bó mật thiết với cuộc sống hằng ngày, người tiêu dùng không còn chỉ kỳ vọng các thương hiệu, nền tảng và ứng dụng công nghệ mang lại sự tiện lợi, mà còn phải đảm bảo an toàn và bảo mật. Kết quả khảo sát cho thấy 49,5% người tham gia xem việc dữ liệu cá nhân bị lạm dụng là mối lo ngại hàng đầu. Trong khi đó, lừa đảo trực tuyến và gian lận là mối quan tâm phổ biến nhất trên toàn khu vực, nằm trong ba rủi ro hàng đầu đối với 79% số người được khảo sát.

Người tiêu dùng gần như không chấp nhận những sự cố nghiêm trọng liên quan đến bảo mật và an toàn dữ liệu. Có 42% người tham gia khảo sát cho biết họ sẽ ngừng sử dụng ngay lập tức thương hiệu hoặc nền tảng công nghệ nếu xảy ra một sự cố nghiêm trọng. Xu hướng này đặc biệt rõ nét tại Philippines (56%), Malaysia (50%) và Singapore (48%). Trong khi đó, phần lớn người tiêu dùng tại Indonesia (54%) và Việt Nam (49%) sẵn sàng cho doanh nghiệp cơ hội khắc phục, lựa chọn tạm ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi sự cố được giải quyết thay vì rời bỏ hoàn toàn. Trên toàn khu vực, chỉ 3% người tiêu dùng cho biết họ sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường sau một sự cố nghiêm trọng.

Bên cạnh đó, các nền tảng mạng xã hội cũng đối mặt với rủi ro đáng kể, đặc biệt tại Việt Nam (25%) và Thái Lan (19%), nơi người tiêu dùng có xu hướng ngừng sử dụng nền tảng nhiều hơn sau khi xảy ra sự cố nghiêm trọng. Ngược lại, dịch vụ viễn thông ghi nhận tỷ lệ người dùng ngừng sử dụng thấp nhất, chỉ 2% trên toàn khu vực. Điều này nhiều khả năng xuất phát từ việc viễn thông là dịch vụ thiết yếu, khó có thể thay thế và đóng vai trò nền tảng cho hoạt động liên lạc, công việc cũng như việc tiếp cận các dịch vụ số khác.
Mặc dù người tiêu dùng trên toàn khu vực kỳ vọng CEO hoặc nhà sáng lập doanh nghiệp là người chịu trách nhiệm lớn nhất khi xảy ra sự cố (33%), đây lại là nhóm ít được tin tưởng nhất trong việc giải thích nguyên nhân của vấn đề. Điều này không đồng nghĩa với việc truyền thông từ doanh nghiệp không quan trọng, mà cho thấy những thông điệp từ chính doanh nghiệp là chưa đủ để khôi phục niềm tin sau khi đã bị đánh mất. Thay vào đó, các chuyên gia an ninh mạng độc lập là nguồn thông tin được tin cậy nhất sau sự cố tại bốn trong số sáu thị trường khảo sát, đặc biệt là tại Indonesia (51%) và Việt Nam (44%). Riêng Singapore là thị trường duy nhất mà cơ quan quản lý nhà nước được đánh giá là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất sau sự cố, với tỷ lệ 43%.

Niềm tin được xây dựng từ bảo mật dữ liệu, minh bạch và trách nhiệm giải trình
Khi được hỏi đâu là yếu tố thuyết phục nhất để tin tưởng một doanh nghiệp công nghệ, người tiêu dùng cho rằng niềm tin được xây dựng dựa trên ba trụ cột chính: tuân thủ quy định pháp lý, uy tín đã được kiếm chứng và tính minh bạch trong cách doanh nghiệp vận hành.
Tại Singapore (36%), Malaysia (28%) và Philippines (23%), việc doanh nghiệp được cơ quan quản lý phê duyệt và tuân thủ các quy định pháp luật được xem là minh chứng rõ ràng nhất cho sự đáng tin cậy. Indonesia là trường hợp khác biệt khi 43% người tham gia khảo sát cho rằng thành tích hoạt động đã được kiểm chứng là dấu hiệu đáng tin cậy nhất của một thương hiệu công nghệ. Trong khi đó, tại Thái Lan và Việt Nam, yếu tố được đánh giá cao nhất là việc doanh nghiệp giải thích rõ ràng, dễ hiểu về cách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, với 26% người tham gia khảo sát tại mỗi thị trường lựa chọn tiêu chí này.
“Nghiên cứu này cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của sự phê duyệt từ cơ quan quản lý và việc tuân thủ các quy định pháp luật trong quá trình xây dựng niềm tin giữa người tiêu dùng và các thương hiệu công nghệ,” ông Pongsiri Poorintanachote, Managing Partner phụ trách mảng Advocacy tại Vero, cho biết. “Các yêu cầu tuân thủ pháp lý thường được doanh nghiệp xem là gánh nặng trong vận hành, nhưng kết quả nghiên cứu cho thấy chúng còn mang nhiều ý nghĩa hơn thế: đây là cách để doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm của mình một cách rõ ràng trước người tiêu dùng. Tại những thị trường mà người tiêu dùng chủ động tìm kiếm các minh chứng về độ tin cậy, chính sự minh bạch đó sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và giảm bớt những rào cản trong việc tạo dựng niềm tin.”

Mức độ sử dụng công nghệ cao không phản ánh mức độ tin tưởng của người tiêu dùng
Nghiên cứu cũng chỉ ra một xu hướng rõ rệt tại Đông Nam Á: mức độ sử dụng công nghệ cao không đồng nghĩa với mức độ tin tưởng cao. Trong bối cảnh số hóa ngày càng sâu rộng, người tiêu dùng vẫn tiếp tục sử dụng một số công cụ, nền tảng và dịch vụ số vì tính tiện lợi, thói quen sử dụng hoặc đơn giản là khó có lựa chọn thay thế.
Khoảng cách này thể hiện rõ nhất ở mạng xã hội – nền tảng được 79% người tiêu dùng sử dụng, cao hơn đáng kể so với mức trung bình khoảng 38% của các nhóm công nghệ trong khu vực, nhưng lại có chỉ số Tin cậy thấp nhất hoặc thấp thứ hai tại tất cả các thị trường, với điểm trung bình chỉ đạt 67,8. Ngược lại, các lĩnh vực như viễn thông, thương mại điện tử, dịch vụ gọi xe, an ninh mạng và lưu trữ đám mây đều ghi nhận mức độ tin tưởng cao hơn tỷ lệ sử dụng. Trong khi đó, ngân hàng trực tuyến và thanh toán số vừa có tỷ lệ sử dụng cao hơn mức trung bình, vừa là hai nhóm dịch vụ đạt chỉ số Tin cậy cao nhất.
“Tần suất sử dụng là một tín hiệu quan trọng, nhưng không phải thước đo đầy đủ cho niềm tin của người tiêu dùng,” ông Ashutosh Awasthi, Giám đốc tại Kadence International, nhận định. “Khoảng cách giữa mức độ sử dụng và mức độ tin tưởng cho thấy mối quan hệ giữa người tiêu dùng và công nghệ phức tạp hơn nhiều. Điều này cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các thương hiệu: không chỉ cần hiểu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thường xuyên đến đâu, mà còn phải hiểu mức độ tin tưởng đằng sau hành vi đó. Để duy trì tăng trưởng bền vững, các thương hiệu cần tạo dựng đủ niềm tin để người tiêu dùng tiếp tục lựa chọn và sử dụng sản phẩm, ngay cả khi kỳ vọng, rủi ro hoặc các lựa chọn thay thế thay đổi.”

Những phát hiện từ báo cáo cho thấy, trong kỷ nguyên số, mức độ nhận biết thương hiệu hay lượng người dùng không còn là thước đo duy nhất của thành công. Thách thức lớn hơn đối với các doanh nghiệp công nghệ là xây dựng những yếu tố giúp người tiêu dùng cảm thấy được bảo vệ, được cung cấp đầy đủ thông tin và đủ tự tin để tiếp tục sử dụng sản phẩm trong dài hạn.

Trong khi đó, đối với các cơ quan quản lý, nhiệm vụ là đảm bảo các cơ chế bảo vệ người tiêu dùng được triển khai một cách minh bạch và thực thi hiệu quả, qua đó củng cố niềm tin rằng các doanh nghiệp công nghệ luôn được giám sát và tuân thủ những tiêu chuẩn cao nhất về trách nhiệm.

Việt Nam tiếp tục nằm trong nhóm thị trường có năng lực tài chính vững vàng nhất khu vực

Trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động, Việt Nam vẫn ghi nhận những chỉ số tích cực hơn so với phần lớn các thị trường trong khu vực.

Cụ thể, 31% người Việt được xếp vào nhóm có năng lực tài chính cao, vượt hơn đáng kể so với Singapore (21%), Malaysia (22%) và Philippines (19%). Đồng thời, tỷ lệ người thuộc nhóm năng lực tài chính thấp chỉ 9%, thuộc nhóm thấp nhất trong khu vực. Đáng chú ý, 22% người Việt cảm thấy rất an toàn về tài chính, gần gấp đôi mức trung bình khu vực.

Bên cạnh đó, tỷ lệ người tiêu dùng thiếu tự tin trong việc ứng phó với tình huống tài chính khẩn cấp giảm mạnh từ 21% trong năm 2025 xuống còn 14% trong năm 2026, trong khi nhóm có mức tự tin cao tăng nhẹ (từ 51% lên 53%). Đồng thời, tỷ lệ người cảm thấy không an tâm về tài chính cũng thu hẹp từ 14% xuống 10%.

Những kết quả này cho thấy người Việt vẫn duy trì nền tảng tài chính tương đối vững, đặc biệt ở khả năng duy trì thu nhập và tích lũy – yếu tố quan trọng giúp chống chịu trước biến động.

Nhóm có năng lực tài chính cao đang dần thu hẹp trước chi phí sinh hoạt ngày càng tăng

Dù đạt được những cải thiện nhất định, nhóm có khả năng phục hồi tài chính cao đang có dấu hiệu chững lại.

Cụ thể, tỷ lệ người thuộc nhóm có năng lực tài chính cao đã giảm từ 34% từ năm 2025 xuống 31% năm 2026, trong khi nhóm có năng lực tài chính trung bình tăng lên từ 59% đến 61%. Đồng thời, tỷ lệ người cảm thấy an toàn tài chính ở mức cao giảm đáng kể từ 71% xuống 59%.

Sự dịch chuyển này phản ánh một thực tế: người tiêu dùng không rơi vào trạng thái mất kiểm soát tài chính, nhưng cảm giác “rất vững vàng” đang dần suy yếu dưới áp lực chi phí ngày càng lớn.

Có tới 84% người Việt cho biết lạm phát khiến việc trang trải chi phí hàng tháng trở nên khó khăn hơn, đưa chi phí sinh hoạt trở thành yếu tố tác động lớn nhất đến sức khỏe tài chính hộ gia đình. Các khoản chi thiết yếu như thực phẩm, điện nước và nhiên liệu ảnh hưởng đến gần 96% người tiêu dùng, trong khi chi phí y tế tiếp tục là gánh nặng đáng kể cho 92% người tiêu dùng.

Điều này không chỉ làm giảm khả năng tích lũy, mà còn buộc người tiêu dùng phải thay đổi hành vi tài chính theo hướng phòng vệ.

Các đánh đổi tài chính ngắn hạn ngày càng áp đảo kế hoạch dài hạn

Trước áp lực chi phí, người tiêu dùng đang có xu hướng ưu tiên duy trì tài chính ngắn hạn:

- 33% có dự định rút tiền tiết kiệm để chi tiết, thuộc nhóm cao nhất khu vực;

- 23% cắt giảm hoặc bỏ qua các khoản chi tiêu thiết yếu;

- 12% tạm dừng đóng góp cho quỹ hưu trí hoặc các khoản tiết kiệm cho tuổi nghỉ hưu

Xu hướng này phản ánh một sự đánh đổi rõ ràng: duy trì ổn định hiện tại nhưng có nguy cơ làm suy yếu nền tảng tài chính tương lai.

Áp lực tài chính cũng đang khiến việc lập kế hoạch dài hạn trở nên kém phổ biến. Có đến 61% người tiêu dùng không có kế hoạch tài chính hoặc chỉ lập kế hoạch dưới 1 năm, trong khi quản lý chi tiêu hàng ngày trở thành ưu tiên hàng đầu. Song song đó, mức độ tự tin vào khả năng đạt mục tiêu dài hạn cũng giảm từ 64% trong 2025 đến 59% trong 2026, cho thấy những áp lực ngắn hạn đang làm gián đoạn hành trình tài chính bền vững của nhiều hộ gia đình.

Người Việt dẫn đầu khu vực về việc sử dụng AI tạo sinh trong các quyết định tài chính

Việt Nam nổi lên là một trong những quốc gia dẫn đầu khu vực về hành vi tài chính số.

Có 75% người tiêu dùng sử dụng AI tạo sinh (Generative AI) để tìm kiếm lời khuyên tài chính – tỷ lệ cao nhất trong số các thị trường được khảo sát. Đồng thời, 73% cho biết sẽ tăng cường sử dụng công nghệ này trong 12 tháng tới, cũng là mức cao nhất khu vực.

Kết quả này phản ánh sự cởi mở ngày càng lớn của người tiêu dùng Việt Nam trong việc tận dụng công nghệ để đưa ra các quyết định tài chính nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Kiến thức tài chính vẫn là chìa khóa để gia tăng khả năng tự tin tài chính

Mặc dù mức độ ứng dụng các công cụ số rất cao, vẫn có 59% người tiêu dùng tự đánh giá kiến thức tài chính của mình chỉ ở mức cơ bản hoặc thấp, cho thấy khoảng trống đáng kể về năng lực tài chính. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những người có kiến thức tài chính tốt hơn có khả năng chuẩn bị tốt hơn trước áp lực chi phí gia tăng, đồng thời tự tin hơn về tương lai tài chính của mình. Vì vậy, nâng cao hiểu biết tài chính vẫn là yếu tố then chốt để củng cố năng lực tài chính bền vững trong dài hạn.

Bà Lay Hoon Tan, Tổng Giám đốc Sun Life Việt Nam, chia sẻ: “Kết quả từ Chỉ số năng lực tài chính 2026 cho thấy người Việt vẫn duy trì nền tảng tài chính tương đối tốt so với khu vực, đặc biệt trong khả năng thích ứng với các biến động ngắn hạn.

Tuy nhiên, áp lực chi phí gia tăng đang khiến nhiều người tiêu dùng phải đưa ra những quyết định mang tính tạm thời, có thể ảnh hưởng đến sự ổn định tài chính trong dài hạn.

Điều này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao kiến thức tài chính và xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn. Tại Sun Life Việt Nam, chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng thông qua các giải pháp tư vấn toàn diện và dễ tiếp cận, giúp họ chủ động bảo vệ và gia tăng khả năng phục hồi tài chính trước những biến động của cuộc sống.”

Theo báo cáo “Phụ nữ và Tài chính 2026” từ Sun Life, trách nhiệm chăm sóc đã tạo nên “ba tầng áp lực” đối với phụ nữ, ảnh hưởng đồng thời đến an ninh tài chính (64%), sự phát triển sự nghiệp (56%) và khả năng chăm sóc bản thân (52%). Mặc dù giữ vai trò ‘tay hòm chia khóa’ trong quản lý tài chính gia đình, nhiều phụ nữ vẫn chưa thực sự sẵn sàng trước các biến cố lớn trong cuộc sống cũng như những thách thức tài chính gắn liền với tuổi thọ ngày càng cao.

Bà Lay Hoon Tan, Tổng Giám đốc Sun Life Việt Nam, chia sẻ: “Phụ nữ Việt Nam là trụ cột thầm lặng của gia đình. Họ chăm sóc con cái đồng thời chịu trách nhiệm phụng dưỡng cha mẹ, nhưng thường phải đánh đổi bằng sự ổn định tài chính, sức khỏe và cả cơ hội phát triển của chính mình. Khảo sát này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng tài chính vững vàng hơn, để phụ nữ có thể chăm lo cho người thân mà không đặt tương lai của bản thân vào rủi ro.”
​
60% phụ nữ giữ vai trò quyết định tài chính gia đình, nhưng phải hy sinh nhiều hơn

Kết quả khảo sát cho thấy phụ nữ Việt Nam ngày càng đóng vai trò chủ chốt trong các quyết định tài chính của gia đình. Cụ thể, có 60% phụ nữ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc quản lý chi tiêu hằng ngày; 43% tự đảm nhiệm các quyết định đầu tư và tài chính dài hạn; trong khi 52% cùng chia sẻ vai trò đầu tư tài chính với bạn đời.
Đáng chú ý, 69% phụ nữ cho biết họ có tiếng nói quyết định cuối cùng đối với các quyết định tài chính lớn trong gia đình – con số này đạt 91% trong nhóm phụ nữ là người trụ cột thu nhập chính.
Tuy nhiên, vai trò này thường đi kèm với những đánh đổi to lớn khác. 63% phụ nữ cho biết họ sẵn sàng hy sinh sự an toàn tài chính của bản thân để ưu tiên phúc lợi gia đình. Những đánh đổi phổ biến nhất bao gồm cắt giảm chi tiêu cho nghỉ ngơi, du lịch và giải trí (75%), hạn chế các cơ hội đầu tư (35%), và trì hoãn kế hoạch học tập hoặc phát triển sự nghiệp (33%).

Trách nhiệm phụng dưỡng cha mẹ cao, nhưng thiếu chuẩn bị về tài chính

Tinh thần hiếu thảo tiếp tục là giá trị cốt lõi trong xã hội Việt Nam. 97% phụ nữ kỳ vọng sẽ hỗ trợ tài chính cho việc chăm sóc cha mẹ hiện tại hoặc trong tương lai – mức cao nhất trong các thị trường châu Á được khảo sát. Tuy nhiên, chỉ 39% cho biết họ đang dành dụm từ 10% thu nhập trở lên cho mục tiêu này, cho thấy khoảng cách đáng kể giữa trách nhiệm và sự chuẩn bị tài chính.

Chi phí chăm sóc sức khỏe tiếp tục là gánh nặng lớn

Chi phí y tế nổi lên như một yếu tố gây áp lực đáng kể đối với ổn định tài chính của phụ nữ. 55% phụ nữ xem chi phí chăm sóc sức khỏe cao là một trong ba trở ngại lớn nhất đối với sự ổn định tài chính của họ.
Đáng lo ngại hơn, 74% phụ nữ thừa nhận họ từng trì hoãn hoặc bỏ qua việc điều trị y tế cho bản thân, nhằm ưu tiên tài chính cho con cái hoặc cha mẹ lớn tuổi. Điều này đồng nghĩa với việc nhiều phụ nữ đang chấp nhận rủi ro sức khỏe cá nhân để hoàn thành trách nhiệm chăm sóc gia đình.

Bà Lay Hoon cho biết thêm: “Khi phụ nữ liên tục đặt nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bản thân xuống hàng thứ yếu, những hệ quả dài hạn là điều khó tránh khỏi. Việc tham gia các giải pháp bảo vệ từ sớm sẽ giúp phụ nữ không phải lựa chọn giữa sức khỏe của mình và trách nhiệm với gia đình.”

Tự tin cho giai đoạn đầu của hưu trí, nhưng lo lắng cho cho giai đoạn về sau

Khi nói đến tương lai tài chính, phụ nữ Việt Nam thể hiện sự tự tin cao hơn ở giai đoạn đầu của tuổi hưu. 76% tin rằng khoản tiết kiệm hiện tại có thể trang trải các chi phí cơ bản đến 75 tuổi. Tuy nhiên, mức độ tự tin này giảm còn 54% khi nói đến tuổi 80, và chỉ 20% tin rằng họ có thể tự lo các chi phí sinh hoạt sau 90 tuổi.

Hơn một phần ba (36%) bày tỏ lo ngại sẽ trở thành gánh nặng tài chính cho con cái hoặc người thân khi về già. Đối với phụ nữ Việt Nam, ổn định tài chính dài hạn được hiểu chủ yếu là sự ổn định và khả năng chống chịu trước rủi ro, thể hiện qua thu nhập thụ động ổn định (45%), khoản tiết kiệm cho các tình huống bất ngờ (44%), và các gói bảo hiểm đầy đủ (39%), thay vì các mục tiêu tích lũy tài sản như sở hữu bất động sản hay để lại tài sản thừa kế.

Nghiên cứu cho thấy 72% phụ nữ Việt Nam cảm nhận họ có điều kiện tài chính tốt hơn so với mẹ mình ở cùng độ tuổi, phản ánh sự tiến bộ rõ rệt qua các thế hệ. Tuy nhiên, khả năng sẵn sàng trước các cú sốc tài chính vẫn còn hạn chế, khi chỉ 24% cho biết họ thực sự chuẩn bị đầy đủ cho một biến cố tài chính lớn.

Bên cạnh đó, 90% phụ nữ đã kết hôn cho rằng gia đình họ sẽ chịu ảnh hưởng tài chính đáng kể nếu bạn đời không thể tiếp tục làm việc do vấn đề sức khỏe, cho thấy nhu cầu cấp thiết về khả năng chống chịu tài chính trong dài hạn.

“Những kết quả từ nghiên cứu cho thấy một thực tế rõ ràng: khi phụ nữ ngày càng đảm nhận nhiều trách nhiệm chăm sóc qua các thế hệ, rủi ro đối với sức khỏe, sự nghiệp và an toàn tài chính của chính họ cũng gia tăng. Việc chuẩn bị sớm và đầy đủ – bao gồm bảo vệ và hoạch định tài chính dài hạn – đóng vai trò then chốt để giúp phụ nữ có thể chăm lo cho gia đình mà vẫn đảm bảo tương lai của bản thân. Tại Sun Life, chúng tôi cam kết đồng hành cùng phụ nữ Việt Nam thông qua các giải pháp thiết thực, nhằm xây dựng nền tảng an toàn tài chính bền vững cho cuộc sống lâu dài,” bà Lay Hoon chia sẻ.

Mặc dù kỳ vọng về có cuộc sống ý nghĩa sau về hưu đang ngày càng tăng cao, phần lớn người Việt vẫn thiếu các kế hoạch tài chính sẵn sàng để chuẩn bị cho giai đoạn nghỉ hưu.

Đáng chú ý, có đến 70% người tham gia khảo sát tại Việt Nam cho biết họ dự kiến sẽ hoặc đã tiếp tục làm việc sau khi đến tuổi nghỉ hưu. Con số này phản ánh rõ nét sự thay đổi trong cách người Việt định nghĩa và chuẩn bị cho giai đoạn hưu trí.

Làm việc sau nghỉ hưu đang trở thành xu hướng phổ biến

Thực tế cho thấy, thay vì rút lui hoàn toàn khỏi thị trường lao động, ngày càng nhiều người lựa chọn duy trì công việc ở những năm tháng sau này của cuộc đời. Với một số người, quyết định này xuất phát từ áp lực tài chính; trong khi với những người khác, đó lại là cách để duy trì ý nghĩa sống và sự gắn kết xã hội.

Trong nhóm những người có kế hoạch tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu, 52% cho biết họ mong muốn duy trì cảm giác có mục tiêu trong cuộc sống, 48% muốn giữ kết nối xã hội, và 39% xem công việc là phương thức giúp duy trì sự minh mẫn và kích thích trí tuệ. Dù vậy, yếu tố tài chính vẫn đóng vai trò then chốt. Có tới 60% những người tiếp tục hoặc dự định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu cho biết họ cần thêm thu nhập để trang trải chi phí sinh hoạt hằng ngày cũng như đảm bảo an toàn tài chính dài hạn. Điều này cho thấy việc chuẩn bị tài chính từ sớm vẫn là một nền tảng không thể thiếu.

Sức khỏe và trách nhiệm gia đình tái định hình quyết định nghỉ hưu

Sức khỏe ngày càng ảnh hưởng lớn đến thời điểm và cách thức nghỉ hưu. Trong số những người cho biết quan điểm về nghỉ hưu đã thay đổi trong những năm gần đây, 45% nhờ sức khỏe thể chất tốt hơn kỳ vọng và 44% nhờ sức khỏe tinh thần được cải thiện. Ở chiều ngược lại, sức khỏe kém là một trong những lý do hàng đầu khiến nhiều người phải nghỉ hưu sớm hơn dự định, cho thấy những biến cố bất ngờ có thể làm gián đoạn ngay cả những kế hoạch được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Trách nhiệm gia đình cũng góp phần khiến bài toán nghỉ hưu trở nên phức tạp hơn. Gần 9/10 người được khảo sát (89%) dự kiến vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ con cái hoặc người thân khi đã nghỉ hưu. Điều này buộc nhiều người phải điều chỉnh giảm kỳ vọng về phong cách sống khi nghỉ hưu (37%) hoặc trì hoãn thời điểm nghỉ hưu (23%), qua đó làm thay đổi đáng kể bức tranh về giai đoạn sau của cuộc đời.

Kỳ vọng tăng cao, nhưng phần lớn chưa có kế hoạch tài chính để chuẩn bị cho giai đoạn hưu trí

Mặc dù mong muốn có một cuộc sống hưu trí linh hoạt và ý nghĩa ngày càng rõ rệt, khảo sát cho thấy việc chuẩn bị trong thực tế vẫn còn nhiều hạn chế. 14% người tham gia khảo sát không hề lập kế hoạch nghỉ hưu, trong khi 26% chỉ bắt đầu lập kế hoạch trong vòng hai năm trước khi rời công việc toàn thời gian.

Hệ quả là mức độ tự tin về tài chính vẫn ở mức thấp, khi chỉ 24% cho biết họ cảm thấy rất an tâm với kế hoạch nghỉ hưu của mình. Khoảng trống kế hoạch tài chính này càng đáng lo ngại hơn trong bối cảnh lạm phát và chi phí sinh hoạt gia tăng. Trong số những người đã nghỉ hưu, 21% cho biết chi tiêu hằng tháng cao hơn so với dự tính, và chỉ 9% cho rằng cuộc sống hưu trí của họ đạt hoặc vượt kỳ vọng ban đầu.

Nhận định về vấn đề này, bà Lay Hoon Tan, Tổng Giám đốc Sun Life Việt Nam, cho biết: “Kỳ vọng về một cuộc sống hưu trí chủ động và linh hoạt đang ngày càng gia tăng, nhưng thực tế cho thấy nhiều người vẫn chưa có sự chuẩn bị đầy đủ. Việc lập kế hoạch tài chính từ sớm – bao gồm các giải pháp bảo vệ và tích lũy dài hạn – đóng vai trò then chốt, giúp mỗi cá nhân chủ động trước những rủi ro, bảo vệ gia đình và xây dựng nền tảng tài chính vững chắc. Bảo hiểm nhân thọ không chỉ là sự bảo vệ cho hiện tại mà còn mang lại sự tự tin và quyền lựa chọn trong suốt hành trình hưu trí.”

Kết quả nghiên cứu cũng phản ánh sự thay đổi trong việc nhìn nhận của xã hội tại Việt Nam, khi 3/4 người tham gia khảo sát tin rằng nghỉ hưu nên là lựa chọn cá nhân thay vì bị ràng buộc bởi một độ tuổi cố định. Điều này củng cố quan điểm rằng giai đoạn sau của cuộc đời cần được định hình bởi mức độ sẵn sàng, thay vì những mốc thời gian cứng nhắc.

Trong bối cảnh tuổi thọ ngày càng tăng, sức khỏe được cải thiện và cấu trúc gia đình thay đổi, nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của việc lập kế hoạch nghỉ hưu sớm và toàn diện, không chỉ bao gồm tài chính mà còn cả sức khỏe, mục tiêu sống và trách nhiệm gia đình.

Thị trường ngày càng tinh tế và am hiểu

Dù giá trị và khuyến mại vẫn là những yếu tố quan trọng, người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng nâng cao tiêu chuẩn mua sắm. Không chỉ tìm kiếm mức giá tốt nhất, khách hàng đặt kỳ vọng cao hơn vào hạ tầng thương mại đáng tin cậy: nền tảng ổn định, hệ thống thanh toán an toàn và quy trình hoàn tiền liền mạch đã trở thành những điều kiện tiên quyết khi ra quyết định mua sắm.

Xu hướng này cũng được phản ánh rõ nét trong nhận thức về công nghệ thanh toán. Nghiên cứu cho thấy 39% người tiêu dùng Việt Nam nhận biết về công nghệ tokenization – tiêu chuẩn bảo mật thay thế dữ liệu thẻ nhạy cảm bằng các mã token được mã hóa. Đây là mức độ nhận biết cao thứ hai tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, cho thấy thị trường Việt Nam đang sẵn sàng cho các trải nghiệm thanh toán an toàn, nhanh chóng chỉ với một cú click chuột. Hiện nay, 37% người tiêu dùng đã sử dụng tính năng thanh toán thẻ trực tuyếnnhanh chóngqua một cú nhấp chuột, góp phần đặt nền móng cho nền kinh tế số liền mạch và thuận tiện hơn.

Dẫn đầu làn sóng thương mại ứng dụng AI

Việt Nam đang khẳng định vị thế tiên phongtrong làn sóng bán lẻ ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Nghiên cứu cho thấy 83% người tiêu dùng hiện đang sử dụng AI để khám phá sản phẩm, và tỷ lệ này được dự báo sẽ tăng lên 93%.Đáng chú ý, Việt Nam đồng hạng với Ấn Độ về mức độ sẵn sàng cao nhất trong khu vực đối với agentic commerce, với 42% người tiêu dùng sẵn sàng cho phép các trợ lý AI thực hiện việc mua sắm thay mình.

Tuy nhiên, ngay cả trong bối cảnh tăng trưởng mạnh mẽ này, yếu tố niềm tin vẫn đóng vai trò then chốt. Trên toàn khu vực, sự do dự trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc nghi ngờ về các đề xuất từ AI vẫn là rào cản đáng kể. Dữ liệu cho thấy dù người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng trải nghiệm công nghệ mới, niềm tin bền vững sẽ thuộc về những nền tảng có thể chứng minh một các minh bạch về khả năng bảo mật và trao quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng.

Thúc đẩy giai đoạn phát triển tiếp theo của nền kinh tế số

Để hỗ trợ đà phát triển này, Visa đang giới thiệu các giải pháp thế hệ mới như Visa Intelligent Commerce và Trusted Agent Protocol. Những sáng kiến này được thiết kế nhằm xây dựngnền tảng niềm tin có khả năng mở rộng, cho phép thương mại ứng dụng AI phát triển một cách an toàn và bền vững.

“Việt Nam đang đứng trước thời điểm mang tính bước ngoặt, khi quá trình chuyển đổi số không chỉ tiếp tục tăng trưởng mà còn đang tái định hình nền kinh tế. Chúng tôi đang chứng kiến một thế hệ người tiêu dùng sẵn sàng cho tương lai – đón nhận AI và yêu cầu các tiêu chuẩn bảo mật đẳng cấp thế giới. Visa cam kết đồng hành cùng Chính phủ và các đối tác trong hệ sinh thái để xây dựng hạ tầng số vững chắc, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng. Thông qua việc thúc đẩy áp dụng các công nghệ an toàn như tokenization và khóa xác thực thanh toán (payment passkey), chúng tôi không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán, mà còn góp phần hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đồng thời đảm bảo mỗi giao dịch đều đóng góp vào sự thịnh vượng số của quốc gia,”bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, chia sẻ.

Sở hữu đường bờ biển dài nhất Việt Nam cùng chuỗi vịnh biển nhiều tiềm năng, Khánh Hòa đã thành công thu hút hơn 12,000 vận động viên tham gia giải chạy Tiền Phong Marathon lần thứ 67, đạt kỷ lục về quy mô trong lịch sử của sự kiện thể thao này. Đó cũng là minh chứng cho thấy tỉnh Khánh Hòa đang đứng trước cơ hội để bứt tốc phát triển. Theo định hướng của Nghị quyết số 09-NQ/TW, tỉnh đang dồn toàn lực hiện thực hóa khát vọng trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2030, thậm chí đang phấn đấu “về đích” sớm vào năm 2027-2028. Đây được coi là mục tiêu kiến tạo một cực tăng trưởng cao, một trung tâm kinh tế biển hiện đại bậc nhất cả nước.

Với định hướng đưa tỷ trọng công nghiệp, xây dựng và dịch vụ chiếm trên 90%, cùng tỷ lệ đô thị hóa đạt 70%, Khánh Hòa đang vươn mình trở thành trung tâm dịch vụ – du lịch quốc tế. Mức sống được nâng cao, cộng hưởng cùng sự gia tăng của giới chuyên gia và du khách quốc tế, đang tạo ra một sức cầu khổng lồ cho toàn nền kinh tế. Bước sang năm 2026, với hàng loạt dự án công nghiệp, năng lượng và đô thị quy mô lớn được cấp phép (thu hút hơn 503 nghìn tỷ đồng vốn ngoài ngân sách trong năm qua), Khánh Hòa tự tin đặt mục tiêu tăng trưởng GRDP cao ở mức 10–11%.

Tuy nhiên, để duy trì tốc độ tăng trưởng hai con số và hoàn thiện các tiêu chí khắt khe còn lại về cơ cấu kinh tế, nguồn lực từ bộ máy chính quyền là chưa đủ. Lãnh đạo tỉnh nhận định, sức bật vĩ mô phải đến từ sự đồng hành chiến lược của khối doanh nghiệp lớn. Để cải thiện môi trường đầu tư, lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa cam kết sẽ chủ động – minh bạch – trách nhiệm đối với nhà đầu tư, tiếp tục lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, sự hài lòng của doanh nhân là thước đo cải cách hành chính.

Đòn bẩy từ doanh nghiệp nhằm hiện thực hóa mục tiêu của địa phương

Nhà máy Bia Sài Gòn – Khánh Hòa (Ảnh: Công Ty Cổ Phần Bia Sài Gòn - Khánh Hòa)

Trong tiến trình hiện thực hóa các mục tiêu phát triển dài hạn của địa phương, vai trò của doanh nghiệp ngày càng mở rộng, không chỉ ở khía cạnh đầu tư mà còn ở sự đồng hành mang tính chiến lược. Sự hiện diện và gắn bó lâu dài của Tổng công ty Cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) tại Khánh Hòa là một ví dụ cho cách doanh nghiệp có thể trở thành một phần trong động lực tăng trưởng của tỉnh.

Với hệ thống sản xuất và kinh doanh đặt tại địa phương trong gần hai thập kỷ, SABECO đã tạo ra việc làm và đóng góp ổn định cho ngân sách, đồng thời góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh tế, dịch vụ liên quan ở tỉnh. Riêng trong năm 2025, ước tính hai công ty có vốn sở hữu của SABECO là Công ty Cổ phần Thương mại Bia Sài Gòn Nam Trung Bộ và Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Khánh Hòa đã đóng góp hàng trăm tỷ đồng cho ngân sách tỉnh, qua đó tiếp tục khẳng định vai trò của doanh nghiệp trong phát triển kinh tế địa phương.

Đồng hành cùng các sáng kiến phát triển cộng đồng và quảng bá hình ảnh điểm đến trong vai trò Nhà tài trợ Kim Cương của Giải Vô địch Quốc gia Tiền Phong Marathon 2026, SABECO góp phần lan tỏa sức hút của Khánh Hòa, đồng thời hỗ trợ kích hoạt các hoạt động du lịch dịch vụ gắn với sự kiện. Bà Patsy Lim – Phó Tổng giám đốc phụ trách Marketing của SABECO cho biết Khánh Hòa luôn là một trong những địa bàn trọng điểm trong chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Bà nhấn mạnh “SABECO rất vinh dự được chung tay cùng chính quyền địa phương thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa sự tăng trưởng kinh tế của tỉnh.”

SABECO đồng hành cùng Khánh Hòa qua các chương trình cộng đồng hành, góp phần nâng cao đời sống và kinh tế thành phố (Nguồn: SABECO)

Hành trình bứt tốc vươn mình của mỗi địa phương bao gồm phát triển kinh tế, giải quyết bài toán an sinh xã hội đến hiện thực hóa các khát vọng vĩ mô, luôn cần đến nguồn lực vững chắc từ các doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp đặt tầm nhìn phát triển của mình song hành cùng mục tiêu của địa phương, sự cộng hưởng đó sẽ đem lại nhiều giá trị bền vững, góp phần không nhỏ vào hành trình vươn mình của cả Việt Nam.

Sau hơn nửa năm thí điểm, E10 được đón nhận tích cực hơn.

Tại Việt Nam, theo lộ trình về sử dụng xăng sinh học tại Việt Nam do Bộ Công Thương công bố, xăng sinh học E10 RON95 (xăng E10) đã được thí điểm kinh doanh ở các cửa hàng thuộc địa bàn các thành phố lớn từ tháng 08/2025 nhằm đánh giá thị trường và khả năng triển khai thực tiễn.

Trước khi E10 được giới thiệu, loại nhiên liệu ethanol phổ biến nhất tại Việt Nam là xăng E5 RON92, được đưa vào sử dụng lần đầu từ năm 2018. Với E10, tỷ lệ ethanol được tăng lên 10% thông qua việc pha trộn ethanol – được sản xuất bằng quá trình lên men từ mía, ngũ cốc và các phụ phẩm nông nghiệp – với xăng khoáng truyền thống.
Trong vòng đời sinh trưởng, cây trồng hấp thụ lượng CO₂ lớn hơn lượng phát thải ra khi nhiên liệu được sản xuất và đốt cháy, do đó E10 được đánh giá có hiệu quả tích cực về mặt giảm phát thải nếu xét trên toàn bộ vòng đời nhiên liệu.

Dù vậy, bên cạnh các lợi ích về môi trường, việc tăng tỷ lệ ethanol trong nhiên liệu vẫn khiến một bộ phận người dùng chưa thật sự quen thuộc với sản phẩm này đặt câu hỏi về mức độ tương thích với phương tiện và độ ổn định khi vận hành lâu dài.

Trải nghiệm thực tế bắt đầu thay thế những lo ngại ban đầu
“Ban đầu tôi cũng hơi lo khi chuyển sang E10, nhưng sau một thời gian chạy thực tế thì xe vẫn chạy tốt, nổ máy êm, không rung tay lái. Xe vào số, nhả ga đầu xe lăn bánh cũng nhẹ nhàng hơn. Tôi không biết có phải do đổi từ xăng E0 RON95 sang E10 RON95 hay không. Tuy nhiên, một điều mừng là hơn nửa năm từ khi đổi sang E10, xe tôi không gặp vấn đề gì”, chị Nguyễn Tuyết (30 tuổi, nhân viên văn phòng ở thành phố Hồ Chí Minh) – người lần đầu tiên sử dụng xăng E10 RON95 trong năm 2025 – chia sẻ.

Từ góc độ kỹ thuật, ethanol là thành phần có trị số octane cao, giúp tăng khả năng chống kích nổ sớm trong buồng đốt. So với xăng E0 và E5, hàm lượng ethanol cao hơn trong E10 có thể giúp phát huy rõ hơn đặc tính octane cao và khả năng hỗ trợ quá trình cháy ổn định, từ đó góp phần giúp động cơ vận hành đều và hạn chế rung giật trong điều kiện sử dụng thông thường.

Bên cạnh đó, ethanol có hàm lượng oxy cao hơn so với xăng khoáng thông thường. Khi được pha vào nhiên liệu, lượng oxy này có thể hỗ trợ quá trình cháy diễn ra triệt để hơn, giúp hạn chế tình trạng nhiên liệu cháy không hết trong buồng đốt, nhờ đó mà tiết kiệm nhiên liệu tiêu hao đáng kể.

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lưu ý rằng trải nghiệm vận hành thực tế không chỉ phụ thuộc vào loại nhiên liệu, mà còn còn chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác như tình trạng động cơ, độ kín của hệ thống nhiên liệu, tuổi đời phương tiện và việc bảo dưỡng định kỳ, chẳng hạn như áp suất lốp. Với các phương tiện được sản xuất trong những năm gần đây, hệ thống nhiên liệu thường đã được thiết kế để tương thích với nhiên liệu có pha ethanol. Trong khi đó, với các phương tiện đời cũ hơn, việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ vẫn được xem là yếu tố quan trọng nhằm đảm bảo hiệu suất vận hành ổn định khi sử dụng nhiên liệu có hàm lượng ethanol cao hơn.

“Xe em đang chạy là xe được bố để lại, bố mua từ năm 2011 rồi. Em để ý là sau khi đổi sang xăng mới, số lần đổ xăng trong tháng ít hơn mặc dù quãng đường thì vẫn như cũ”, em Lam Phương (18 tuổi, học sinh trung học ở Cà Mau) cho biết.

Trải nghiệm thực tế cho thấy, bên cạnh yếu tố môi trường, người dùng quan tâm nhiều hơn đến sự ổn định, khả năng vận hành và chi phí sử dụng trong dài hạn.

Trong bối cảnh xăng E10 RON95 sẽ được sử dụng rộng rãi trên phạm vi toàn quốc kể từ ngày 1/6/2026, việc chủ động trang bị kiến thức được xem là bước cần thiết để người dùng thích nghi thuận lợi với giai đoạn chuyển đổi này.

Mẹo chuyển đổi sang sử dụng xăng E10 an toàn
Theo khuyến nghị từ các chuyên gia kỹ thuật, người dùng trước hết nên kiểm tra thông tin tương thích nhiên liệu theo khuyến cáo của nhà sản xuất phương tiện, đặc biệt với các dòng xe đã sử dụng nhiều năm. Việc bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra hệ thống nhiên liệu, đường ống dẫn, gioăng cao su hoặc lọc nhiên liệu cũng giúp hạn chế rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng nhiên liệu có hàm lượng ethanol cao hơn.
Bên cạnh yếu tố kỹ thuật, người dùng cũng được khuyến nghị duy trì thói quen theo dõi mức tiêu hao nhiên liệu, tần suất bảo dưỡng và các dấu hiệu vận hành bất thường trong giai đoạn đầu chuyển đổi. Đây được xem là cách tiếp cận thực tế giúp người dùng chủ động đánh giá tình trạng phương tiện, đồng thời tối ưu hiệu quả sử dụng nhiên liệu trong điều kiện vận hành hàng ngày.
Với việc E10 trở thành nhiên liệu phổ biến trên toàn quốc, sự chủ động thích nghi của người dùng, như cập nhật thông tin kỹ thuật, duy trì bảo dưỡng định kỳ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm vận hành ổn định và hiệu quả sử dụng nhiên liệu bền vững theo thời gian.

Hospitality là một trong những lĩnh vực phản ánh rõ nhất sự thay đổi này. Trước đây, khách sạn thường được đánh giá qua mức độ tiện nghi hay vẻ ngoài sang trọng. Ngày nay, kỳ vọng đã khác. Một không gian lưu trú tốt không chỉ cần đẹp hay thuận tiện, mà còn phải tạo cảm giác dễ chịu, giúp tinh thần chậm lại và mang đến sự thoải mái về mặt cảm xúc. Chính trong bối cảnh đó, thiên nhiên bắt đầu xuất hiện trở lại giữa lòng thành phố, như một yếu tố giúp điều tiết trạng thái tinh thần.

Khu vực nhà hàng của KiN Hotel Central Park

Khi thiên nhiên trở thành “liều thuốc” tinh thần

Thiết kế xanh trong các khách sạn đô thị thường được nhắc đến như một xu hướng thẩm mỹ hoặc câu chuyện về bền vững. Nhưng với nhiều người sống ở thành phố, cây xanh, ánh sáng tự nhiên hay không gian mở còn mang một ý nghĩa khác: chúng giúp đầu óc được thở. Ánh sáng dịu hơn, không khí lưu thông tốt hơn, những mảng xanh xen kẽ… tất cả đều góp phần làm giảm căng thẳng và cảm giác bị “bủa vây” bởi đô thị.

Khi thiên nhiên được đưa vào không gian một cách có chủ đích, bầu không khí cũng thay đổi theo. Khách hàng ở lại lâu hơn, nói chuyện nhiều hơn, và cảm thấy dễ kết nối hơn. Không gian không còn cứng nhắc hay mang tính “trình diễn”, mà trở nên mềm mại, gần gũi và dễ chịu. Theo cách đó, thiên nhiên dần trở thành một phần của thiết kế cảm xúc, âm thầm nhưng hiệu quả trong việc mang đến trạng thái cân bằng cho tinh thần.

KiN Hotel Central Park và cách thiết kế xoay quanh cảm xúc

Giữa bối cảnh ấy, KiN Hotel Central Park tại 223 Hai Bà Trưng cho thấy một cách tiếp cận khác với không gian hospitality đô thị. Thay vì tự định vị mình là một “khách sạn xanh”, Central Park được hình dung như một điểm giao thoa giữa thiên nhiên và nhịp sống thành phố. Kiến trúc lấy cảm hứng từ “greenhouse” giúp không gian trở nên thoáng đãng, dịu lại, giảm bớt cảm giác ngột ngạt vốn rất quen thuộc ở khu vực trung tâm.

Cây xanh tại đây không đóng vai trò phụ trợ, mà là một phần của trải nghiệm. Từ cách ánh sáng len vào không gian, đến nhịp di chuyển của khách trong khu vực chung, mọi yếu tố đều được tính toán để tạo cảm giác nhẹ nhàng và dễ chịu hơn. Trên cao, khu rooftop với hồ bơi và jacuzzi theo concept mở trở thành một khoảng “ngắt nhịp” giữa thành phố. Không phải để tách rời hoàn toàn khỏi đô thị, mà để cho phép con người tạm dừng, hít thở và kết nối lại với bản thân và với những người xung quanh.

Bằng cách này, KiN Hotel Central Park phản ánh một quan điểm ngày càng rõ trong ngành hospitality: không gian lưu trú nên giúp con người điều hòa cảm xúc, thay vì góp phần làm gia tăng sự ồn ào và căng thẳng của đô thị. Đó là sự cân bằng giữa tĩnh và động, đủ yên để nghỉ ngơi, nhưng vẫn đủ mở để kết nối.

Không chỉ là một điểm đến

Central Park không phải là một câu chuyện riêng lẻ, mà nằm trong cách KiN Hotel Group nhìn nhận hospitality như một hệ sinh thái. Thay vì xây dựng những khách sạn độc lập, KiN phát triển chuỗi trải nghiệm xoay quanh đời sống đô thị, từ khách sạn, cà phê, cho đến các hoạt động cộng đồng. Mục tiêu không phải là tạo ra những khoảnh khắc xa xỉ ngắn ngủi, mà là đưa cảm giác dễ chịu và cân bằng vào nhịp sống thường ngày của người sống trong thành phố.

Triết lý “kinship” – sự kết nối và cảm giác thuộc về, được thể hiện xuyên suốt trong cách KiN Hotel thiết kế không gian và trải nghiệm. Dù là nơi nghỉ ngơi, gặp gỡ hay nạp lại năng lượng, mỗi điểm chạm đều hướng đến sự thoải mái về mặt cảm xúc và sự gần gũi giữa con người với nhau. Trong bối cảnh giá trị sống của người thành thị đang thay đổi, sự dễ chịu và cân bằng dần trở thành thước đo mới cho chất lượng trải nghiệm.

Tương lai của hospitality tại đô thị

Nhìn về phía trước, tương lai của ngành hospitality đang được định hình không còn bởi số lượng tiện ích, mà bởi chủ đích trong cách không gian được tạo ra và vận hành. Trải nghiệm cảm xúc, sức khỏe tinh thần và sự kết nối cộng đồng ngày càng trở thành yếu tố quyết định khi con người lựa chọn nơi để ở, để lui tới và dành thời gian trong đô thị. Khách sạn dần trở thành những môi trường có khả năng tác động đến tâm trạng, hỗ trợ hồi phục và khơi gợi sự kết nối xã hội một cách tự nhiên trong nhịp sống thường nhật.

Sự dịch chuyển này đang hình thành nên một chuyển động mới, nơi khách sạn được nhìn nhận như một phần của hệ sinh thái phong cách sống, thay vì những điểm đến độc lập. Trong dòng chảy đó, KiN Hotel Group đang tiếp cận hospitality như một mạng lưới trải nghiệm liên kết để hỗ trợ sự cân bằng đô thị. Từ những khách sạn mang tinh thần xanh và tính kết nối xã hội như KiN Hotel Central Park, đến các mô hình wellness như KUDOCHI Onsen, cách KiN Hotel xây dựng hệ sinh thái của mình phản ánh một niềm tin rõ ràng: nghỉ ngơi và kết nối nên hiện diện ngay trong thành phố, chứ không chỉ dành cho những chuyến đi xa.

Vì vậy, việc đưa thiên nhiên trở lại không gian hospitality đô thị không đơn thuần là câu chuyện thẩm mỹ hay xu hướng. Đó là cách thiết kế những không gian có khả năng điều hòa cảm xúc và làm dịu cường độ của đời sống thành thị. Thông qua cây xanh, kiến trúc mở và các trải nghiệm lấy wellness làm trọng tâm, hospitality trở thành một công cụ phục hồi tinh thần, mang đến sự tĩnh tại mà không cô lập, và sự kết nối xã hội mà không gây quá tải.

Một số điểm nổi bật trong trong kết quả tài chính và vận hành

Năm 2025, Etihad vận chuyển 22,4 triệu lượt hành khách, tăng 21% so với năm ngoái. Tổng lượng ghế luân chuyển cung ứng ASK (Available Seat Kilometres) đạt 111,5 tỷ, tăng tương ứng 21%. Hệ số tải hành khách (Passenger Load Factor) đạt 88,3%, tăng 2 điểm phần trăm so với cùng kỳ, cho thấy hiệu quả khai thác và khả năng tối ưu doanh thu của hãng.

Đà tăng trưởng này đã chuyển hóa thành kết quả doanh thu tích cực. Cụ thể, tổng doanh thu của hãng đạt 30,7 tỷ AED (218,2 nghìn tỷ VND), tăng 21% so với năm 2024, nhờ sự bứt phá đồng thời ở cả mảng vận chuyển hành khách và hàng hóa.

Trong đó, doanh thu từ vận chuyển hành khách đạt 25,8 tỷ AED (183,3 nghìn tỷ VND), tăng 24% so với cùng kỳ nhờ công suất khai thác được nâng cao, nhu cầu thị trường duy trì ổn định, hệ số sử dụng ghế cải thiện và yield (doanh thu bình quân trên mỗi ghế cung ứng) tăng trưởng tích cực.

Nhờ năng lực khai thác được mở rộng và sản lượng vận chuyển gia tăng, doanh thu mảng hàng hóa của Etihad đạt 4,5 tỷ AED (31,9 nghìn tỷ VND), tăng 8% so với cùng kỳ. Khối lượng hàng hóa vận chuyển tăng 9%, vượt 700 nghìn tấn (leg tonnes), phản ánh nhu cầu giao thương quốc tế vẫn duy trì ở mức cao. Việc mở rộng đội tàu bay chở khách cũng đem lại lợi ích trực tiếp cho mảng hàng hóa khi tăng thêm tải cung ứng khoang dưới, củng cố mô hình khai thác tích hợp giữa vận tải hành khách và hàng hóa của Etihad.

Cũng nhờ việc tăng công suất và mối quan hệ hợp tác chiến lược với SF Express, hãng đã trở thành nhà khai thác hàng hóa lớn nhất trên tuyến Trung Quốc – Trung Đông với hơn 100 chuyến bay chở hàng mỗi tháng, góp phần nâng cao vị thế trong chuỗi cung ứng hàng không quốc tế.

Hiệu quả khai thác tiếp tục được cải thiện rõ nét khi EBITDA (Lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao) đạt 6,3 tỷ AED (44,8 nghìn tỷ VND), tăng 37% so với cùng kỳ, đưa biên EBITDA lên 20%, tăng 2 điểm phần trăm. Nhờ tối ưu chi phí và hiệu quả khai thác, lợi nhuận sau thuế đạt 2,6 tỷ AED (18,4 nghìn tỷ VND), tăng 47% so với năm trước. Đồng thời, biên lợi nhuận ròng cải thiện 8,4%, tăng 1,5 điểm phần trăm cùng kì. Theo ước tính của IATA (tháng 12/2025), mức này cao hơn gấp đôi biên lợi nhuận ròng trung bình ngành là 3,9%.

Mức lợi nhuận tốt tiếp tục tạo ra dòng tiền mạnh mẽ. Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh của hãng đạt gần 8 tỷ AED (hơn 56,86 nghìn tỷ VND). Kết quả này giúp Etihad tự tài trợ toàn bộ nhu cầu đầu tư vốn (Capex) trong năm, đồng thời tiếp tục giảm đòn bẩy tài chính trên bảng cân đối kế toán.

Tháng 12/2025, Fitch đã nâng hạng tín nhiệm của Tập đoàn lên mức AA-, đánh dấu lần nâng hạng thứ hai liên tiếp và là mức xếp hạng công khai cao nhất trong nhóm các hãng hàng không toàn cầu.

Ông Antonoaldo Neves, Tổng Giám đốc Etihad Airways cho biết: “Năm 2025 là cột mốc quan trọng của Etihad với kết quả tốt nhất trên mọi chỉ số quan trọng và năm thứ tư liên tiếp có lãi. Điều này khẳng định chiến lược tăng trưởng của chúng tôi đang đi đúng hướng, đó là củng cố nền tảng tài chính và nâng cao trải nghiệm hành khách.

Tôi xin cảm ơn các hành khách đã tin tưởng lựa chọn Etihad, đồng thời cảm ơn toàn thể đội ngũ nhân viên đã đóng góp bằng sự chuyên nghiệp và tinh thần tận tâm. Chính họ là yếu tố cốt lõi giúp chúng tôi đạt được thành tựu này và đưa thêm nhiều du khách đến Abu Dhabi.

Với nền tảng tài chính vững mạnh, đội bay ngày càng mở rộng và định hướng chiến lược rõ ràng, chúng tôi sẵn sàng tiếp tục duy trì đà tăng trưởng cho hành khách, nhân viên và Abu Dhabi.”

Thúc đẩy tăng trưởng du lịch và kết nối của Abu Dhabi

Năm 2025, Etihad tiếp tục gia tăng lưu lượng khách du lịch điểm đến (point-to-point) và khách điểm dừng chân (stopover) đến Abu Dhabi. Lượng khách điểm đến đạt 5,5 triệu lượt, tăng thêm 900.000 lượt so với năm 2024. Chương trình điểm dừng chân của hãng đón 170.000 lượt khách, cao hơn gấp đôi mức 80.000 lượt của năm trước. Sự tăng trưởng này tiếp tục khẳng định vai trò của Etihad trong việc thúc đẩy du lịch Abu Dhabi, góp phần gia tăng lượng khách quốc tế và số đêm lưu trú thông qua việc mở rộng mạng đường bay.

Ngài Mohammed Ali Al Shorafa, Chủ tịch Etihad Airways chia sẻ: “Kết quả năm 2025 phản ánh hiệu quả của chiến lược dài hạn cũng như năng lực triển khai của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên Etihad. Với vai trò là hãng hàng không quốc gia của UAE, Etihad giữ vị trí trung tâm trong việc tăng cường kết nối toàn cầu, thúc đẩy du lịch và đa dạng hóa nền kinh tế của Abu Dhabi.”

Theo ước tính về tăng trưởng lưu lượng hàng không tại UAE, mức tăng trưởng của Etihad trong năm 2025 đóng góp khoảng 50% tổng mức tăng trưởng hành khách toàn quốc, qua đó cho thấy vai trò then chốt của hãng trong việc hỗ trợ du lịch, thương mại và mục tiêu phát triển kinh tế dài hạn của Abu Dhabi.

Mức đóng góp này có được nhờ vào đợt mở rộng lớn nhất trong lịch sử Etihad. Việc bổ sung 29 máy bay, nâng số lượng máy bay khai thác lên 127 chiếc giúp hãng gia tăng tần suất khai thác, mở rộng công suất và nâng cao khả năng kết nối toàn cầu đến và đi từ Abu Dhabi.

Cũng nhờ đó, mạng lưới đường bay của Etihad mở rộng từ 94 lên 110 điểm đến, trong khi tổng số lượt cất/hạ cánh tăng từ 90.000 lên hơn 105.000 lượt. Việc mở rộng tập trung vào các thị trường quốc tế trọng điểm tại châu Âu, châu Á, châu Phi và Bắc Mỹ.

Đông Nam Á là một trong những khu vực ghi nhận tốc độ tăng trưởng nhanh nhất của Etihad, đồng thời cũng là thị trường đạt đà tăng trưởng mạnh mẽ nhất từ trước đến nay của hãng, qua đó tái khẳng định cam kết đầu tư dài hạn trong khu vực theo định hướng phát triển bền vững.

Hãng khai trương 7 điểm đến mới gồm Hà Nội, Medan, Krabi, Chiang Mai, Phnom Penh, Hong Kong và Đài Bắc, góp phần tăng cường kết nối trực tiếp giữa khu vực và Abu Dhabi, qua đó mở rộng mạng kết nối toàn cầu của Abu Dhabi và gia tăng dòng khách quốc tế đến thành phố này. Một số đường bay được triển khai nhờ việc đưa vào khai thác dòng máy bay A321LR, lần đầu vận hành tới Phuket vào tháng 8/2025. Dòng máy bay này hỗ trợ chiến lược mở rộng có chọn lọc, đồng thời duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp tại cả các thị trường phát triển và mới nổi.

Nâng cao trải nghiệm hành khách

Trong suốt năm 2025, Etihad tiếp tục chú trọng nâng tầm trải nghiệm hành khách song hành với quá trình mở rộng nhanh chóng mạng đường bay và đội bay, bảo đảm tăng trưởng nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hay tính đồng nhất của sản phẩm. Ở khoang hạng Nhất và Thương gia, hãng triển khai ghế ngả phẳng hoàn toàn trên dòng máy bay A321LR, nâng cấp suất ăn trong chuyến bay, cải tiến bộ tiện ích và làm mới hệ thống phòng chờ cũng như dịch vụ mặt đất. Các khoản đầu tư này giúp duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp ngay cả khi công suất khai thác tăng mạnh.

Hãng cũng đồng thời mở rộng dịch vụ hạng Nhất trên nhiều đường bay, bổ sung dịch vụ hỗ trợ được cá nhân hóa, xe đưa đón riêng, quầy làm thủ tục riêng biệt và các tiện ích cao cấp tại sân bay, hướng tới trải nghiệm liền mạch cho hành khách từ điểm khởi hành đến điểm đến.

Song song với đó, Etihad tái định vị thương hiệu vào tháng 2/2025 và ra mắt website, ứng dụng di động mới nhằm tăng khả năng tự phục vụ trên nền tảng số. Nhờ đó, chỉ số hài lòng khách hàng  (NPS) tăng 10% so với cùng kỳ, ghi nhận cải thiện trên toàn bộ các hạng ghế và các điểm chạm dịch vụ, đặc biệt về độ tin cậy và trải nghiệm số.

Tại Đông Nam Á, hãng mở rộng hợp tác chiến lược thông qua các thỏa thuận liên danh và liên kết chương trình khách hàng thường xuyên với Vietnam Airlines và Hong Kong Airlines, qua đó gia tăng lựa chọn cho hành khách, đồng thời củng cố kết nối giữa khu vực và Abu Dhabi, phục vụ cả nhu cầu du lịch và công tác.

Giải thưởng và sự ghi nhận

Kết thúc năm 2025, Etihad giành hơn 25 giải thưởng quốc tế liên quan đến trải nghiệm khách hàng, an toàn và hiệu quả khai thác. Đáng chú ý, hãng được vinh danh “Hãng hàng không có trải nghiệm khách hàng hàng đầu thế giới” và “Hãng hàng không có hạng Phổ thông hàng đầu thế giới” tại World Travel Awards, đạt chứng nhận “Hãng hàng không toàn cầu 5 sao” của APEX, xếp hạng cao trong AirHelp Score và trở thành hãng hàng không đầu tiên trong khu vực nhận chứng nhận “Xếp hạng An toàn Bảy Sao Plus” từ AirlineRatings.

Tháng 1/2026, AirlineRatings tiếp tục xếp Etihad ở vị trí số 1 thế giới trong nhóm hãng hàng không truyền thống an toàn nhất, cho thấy mức độ duy trì tiêu chuẩn an toàn ở mức cao nhất trong hoạt động khai thác.

Nhân sự

Trong năm 2025, Etihad tiếp tục đầu tư phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng ở cả khối khai thác trực tiếp và khối văn phòng, đồng thời nâng cao năng lực lãnh đạo và chiều sâu vận hành. Hãng tuyển mới hơn 3.200 nhân sự và đề bạt khoảng 2.200 nhân viên.

Tuyển dụng nhân sự cho khối khai thác tiếp tục được ưu tiênvới khoảng 1.600 tiếp viên hàng không và gần 400 phi công gia nhập hãng trong năm 2025, góp phần đáp ứng nhu cầu mở rộng công suất trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ và độ ổn định khai thác. Đồng thời, Etihad cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội bộ, với khoảng 1.500 tiếp viên và gần 150 phi công được thăng chức trong năm.

Lực lượng lao động của Etihad trong năm 2025 bao gồm nhân sự đến từ 152 quốc tịch, phản ánh quy mô hoạt động toàn cầu đa dạng của hãng. Song song đó, Etihad tiếp tục tập trung phát triển nguồn nhân lực quốc gia UAE thông qua các chương trình đào tạo phi công trẻ và chương trình phát triển lãnh đạo kế cận, bảo đảm nhân sự người Emirati ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược dài hạn của hãng.

Ngoài ra, trong năm 2025, Etihad cũng công bố các đơn đặt hàng tàu bay quy mô lớn vào tháng 5 và tháng 11, nhằm củng cố kế hoạch phát triển đội bay dài hạn, tăng tính linh hoạt để phục vụ tăng trưởng trong tương lai, mở rộng mạng đường bay và nâng cấp sản phẩm.

Một vài con số nổi bật năm 2025

• Lợi nhuận sau thuế đạt 2,6 tỷ AED (18,48 nghìn tỷ VND), tăng 47% so với cùng kỳ, biên lợi nhuận ròng đạt 8,4%.
• Tổng doanh thu đạt 30,7 tỷ AED (218,2 nghìn tỷ VND), tăng 21% so với cùng kỳ, nhờ kết quả tích cực ở cả mảng vận chuyển hành khách và hàng hóa.
• Doanh thu hành khách đạt 25,8 tỷ AED (183,3 nghìn tỷ VND), tăng 24% so với cùng kỳ, được hỗ trợ bởi tăng trưởng nhanh về công suất khai thác, mở rộng mạng đường bay và nhu cầu thị trường duy trì ở mức cao.
• Doanh thu hàng hóa đạt 4,5 tỷ AED (31,9 nghìn tỷ VND), tăng 8% so với cùng kỳ, nhờ gia tăng công suất và sản lượng vận chuyển.
• EBITDA đạt 6,3 tỷ AED (44,8 nghìn tỷ VND), tăng 37% so với cùng kỳ, biên EBITDA cải thiện lên 20%, tăng 2 điểm phần trăm so với năm trước.
• Hiệu quả khai thác tích cực giúp tạo ra dòng tiền mạnh mẽ, với dòng tiền từ hoạt động kinh doanh đạt gần 8,0 tỷ AED (hơn 56,86 nghìn tỷ VND), tăng hơn 30% so với cùng kỳ.
• Mức độ hài lòng khách hàng đạt mức cao kỷ lục trong năm 2025, được thúc đẩy bởi việc đưa vào khai thác dòng máy bay A321LR, tiếp tục đầu tư nâng cấp sản phẩm và cải thiện trải nghiệm hành khách xuyên suốt hành trình.
• Công suất và sản lượng khai thác tăng mạnh, với ASK tăng 21% so với cùng kỳ và số lượng hành khách đạt 22,4 triệu lượt, tăng 21%; hệ số sử dụng ghế đạt 88,3%, tăng 2 điểm phần trăm so với năm trước.
• Việc mở rộng đội bay đưa đội tàu bay khai thác lên 127 chiếc, là quy mô lớn nhất trong lịch sử Etihad, sau khi bổ sung thêm 29 chiếc trong năm, bao gồm A321LR, A350, B787 và tái khai thác A380.
• Mạng đường bay tiếp tục được củng cố, đạt 110 điểm đến, phản ánh quá trình mở rộng tại các thị trường quốc tế trọng điểm.